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1. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par Bancontact, carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro) et PayPal.

2. Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison dépendent de votre lieu de livraison et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez estimer les frais de livraison lors de la finalisation de votre commande.

3. Combien de temps prend la livraison ? Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi. Généralement, les livraisons prennent entre 3 et 7 jours ouvrables.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ? Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

5. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les commandes peuvent être expédiées rapidement après leur placement.

8. Offrez-vous une assistance clientèle ? Oui, notre équipe d'assistance clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@hortensebikorimana.com.

Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas répertoriées ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !